Întrebări frecvente
Ne luați de la hotel?+
Da. Fiecare tur include preluarea și returul gratuit de la hotelul sau apartamentul tău din Brașov. Ne dai adresa pe WhatsApp la confirmare.
Cât de mari sunt grupurile?+
Mici — de obicei 1–8 călători într-o mașină cu aer condiționat. Opțiuni private disponibile la cerere pentru orice tur.
În ce limbă se desfășoară tururile?+
În engleză, implicit. Alte limbi pot fi aranjate pentru tururile private.
Sunt binevenite familiile cu copii?+
Absolut. Mai multe dintre tururile noastre (Bran+Râșnov+Poiana, Hărman & Prejmer, variantele de o jumătate de zi) sunt special potrivite pentru familii.
Cum plătim?+
Plata se face direct cu noi, de obicei cash în EUR sau RON, în ziua excursiei. Îți confirmăm prețul și modul de plată pe WhatsApp înainte de sosire.
Prețurile includ biletele de intrare și mesele?+
Nu, cu excepția cazului în care este menționat pe pagina turului. Astfel prețurile rămân transparente — plătești doar pentru ce folosești efectiv.
Cum stă treaba cu anularea?+
Anulările pe motive de vreme din partea noastră sunt întotdeauna gratuite. Pentru anulările personale, te rugăm să ne anunți cât mai devreme posibil.
Puteți prelua din București sau de la aeroport?+
Da, la cerere — inclusiv turul de transfer Brașov → Peleș → București. Întreabă-ne pe WhatsApp.
Ce trebuie să iau cu mine?+
Pantofi comozi, apă, protecție solară sau împotriva ploii în funcție de sezon și un mic rucsac. Pentru observarea urșilor, straturi calde chiar și vara.